Skip to main content

Vivo

Acredito que seja de ciência de empresas que o cuidado com o cliente deva ser algo vivo em um relacionamento. O que de fato não ocorre na empresa que vos falo, pois mesmo após fidelidade de quase 2 anos ainda sou menos valorizado que um cliente que vem de uma outra operadora.


Já diziam os amigos na aula de pós graduação que hoje em dia não existe telefonia boa, o que fato acontece é naquele momento necessário qual é a menos ruim. 


Vivo, você está vivo? Nosso relacionamento permanece ou você está tentando me induzir ao fim?


Já visitei suas lojas no Shopping SP Market, Shopping Morumbi, Shopping Light e Market Place, mas ao que me é dito pelos seus colaboradores é que se eu não fosse um cliente VIVO eu teria melhores descontos na compra de um novo aparelho.


Me questiono a todo tempo, e a fidelização? E o encantamento? Será mesmo que seus colaboradores são profissionais capacitados para negociarm ou não a permanência de um cliente? Ou será que o cliente não é fator importante para ter no mínimo 10 minutos de atenção?


Adquiri um plano pós na VIVO por indicação. Porém, começo a me perguntar se não fui vitima de piada por trocar o relacionamento de anos com uma empresa por outra que não me prova saber o signicado da palavra em questão.


Assim que possível, entrar em contato comigo para cancelamento da linha.


Att


Clayton Ferreira

Popular posts from this blog

A Carta

Não consigo saber ainda como eu consegui passar quatro dias sem falar com você. Não dá pra saber ao certo como eu consegui aturar tanto tempo a sua ausência estando tão perto.
Dizem que não dá para entender os homens, que não dá pra entender as mulheres. Aliás, todo mundo fala tanta coisa que eu simplesmente resolvi ficar em silêncio, mudo e calado. Tento apenas ouvir a mim mesmo, quero saber o que eu realmente não entendia, o que eu realmente ainda não entendo.
Em alguns momentos da nossa vida precisamos dar um passo atrás para avançarmos dois. Meu coração quer você, mas minha razão é do contra. Acho que de vez em quando a mente se cansa de tantas desculpas.
Você não é imprevisível, dá pra adivinhar qual será seu próximo passo. Já que tudo começou por uma mensagem, acho interessante finalizar com uma carta, a sua dessa vez.
Não gosto muito de escrever, não tenho aspiração pra isso. Gosto de ler, assistir filmes, viajar para o meu mundo tão desconhecido e inexplorado pelo ser humano. Me p…

Homem Pedra

Então você me abraçou e pediu para parar o tempo. Então você se entregou e não pediu muito. Você agradeceu e não formulou desejos. Você sorriu e disse "eu te amo".
Saberia até colocar ordem nas palavras que automaticamente formam as frases se o meu coração desacelerasse diante dos ocorridos. Eu poderia ser lei em português e formar pra ti as nossas exceções. Mas deixa o tempo parado e me abraça e fica e sorri e me toca. 
Quero te sentir mais tempo, quero te sentir inteiro, quero revogar os medos e quero ignorar as circunstâncias. Desejo o vosso abraço por toda a eternidade, por nossos 5 minutos.
Eu me excitei, e não falando em termos sexuais. Eu me exaltei, me animei, me estimulei, eu me excitei. Será que entende? Será que me faço entender?
Deixa eu gostar de você. Permita-me ensinar você a gostar de mim. Esqueça as desculpas que vemos para que não haja conjugação pro "sim". Tentemos.
Eu te abracei e deixei o tempo parar. Então eu me entreguei e não quis exigir. E…

Estamos Aí

Às vezes na vida, mesmo que por 1 minuto ou ao menos 1 dia inteiro nós nos frustramos por estarmos onde estamos. É como se quiséssemos uma evolução maior ou até mais rápida. 
Nos frusta tudo. Começa uma sessão de por quês que não conseguimos explicar. Talvez seja um chamado de mudança, talvez o momento de colocar uma vírgula. Mas não é fácil nos aceitarmos 100%.
É como se aceitando isso estaríamos Ok com os erros cometidos, as decepções encontradas pelo caminho, as traições tão óbvias que nos pegaram desprevenidos. 
Deve ser tão pessoal que ao colocar pra fora faz com que isto se torne mais verdade ainda. 
Podia ser apenas um pesadelo né...é...podia...
Eu entendo...mas não quer dizer que aceite. Quer dizer que...se precisar, estamos aí !